【AEAS培训网】澳旅游业底气不足
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近年来，来澳洲游玩的中国游客人数逐年递增。但据中国国家旅游局(CNTA)近日公布的最新数据显示，在今年第二季度中国游客最喜爱的全球旅游目的地排行榜中，澳洲排名第17，落后于俄罗斯(第13)、越南(第七)以及排名第一的泰国。对此，业内专家认为，澳洲只有进一步改善旅游服务以及住宿设施的质量，才能成功搭上中国旅游业繁荣的顺风车。
澳酒店设施被指太陈旧
美国彭博社28日报道，澳洲最大华人旅行社宏城旅行社(Grand City Tours)总经理凯文·徐(Kevin Xu)先生表示，“澳洲的五星级酒店看起来非常破旧，服务也不好，与其高昂的费用极不相符。但在亚洲其他地区，酒店都很新，而且服务也极佳。而悉尼和墨尔本连四星级酒店都很少，如果在旅游旺季，这里的酒店还会大幅提价。”
报道称，徐先生的言论与联邦政府以及旅游业官员的“自嗨式”言论形成了鲜明对比，当官方公布去年来澳中国游客突破100万人大关后，联邦政府与旅游业官员便进入了“自嗨模式”。
澳旅游业还有上升空间
徐先生从事旅游行业22年，他承认澳洲旅游机构在确保有足够会说中文导游来帮助中国游客的问题上做得很好，并称昆州黄金海岸地区的旅游设施与服务质量确实值得称赞。但在另一方面，他认为，联邦政府应更好地把握中国旅游业繁荣的良好时机，中国游客目前已成为全球出境游出手最大方的游客。
然而，澳洲酒店、度假胜地以及服务质量实际上并未达到旅行网站TripAdvisor所标榜的世界最先进水平。博彩与娱乐巨头明星娱乐集团(Star Entertainment Group)首席执行官毕启明(Matt Bekier)表示，“我们还有更多上升空间。”他称，澳洲旅游业在中国旅游市场的份额正在下滑，越来愈多中国游客在前往瑞士，那里比澳洲更远而且更贵。这是为什么?因为我们的酒店房间不够，他们来了澳洲没地方住。”
澳旅游业应把握住时机
据澳洲旅游局(Tourism Australia)透露，中国目前是澳洲最具价值的的旅游市场，中国游客每年在澳洲的旅游开销超过77亿元。该机构还预计，到2020年中国游客每年在澳花费将攀升至130亿元。
对此，汇丰控股(HSBC Holdings )驻悉尼首席经济学家布洛瀚(Paul Bloxham)指出，澳洲应抓住机会。“澳洲在旅游市场中的优势不及资源产业，因而澳洲旅游业需付出更多努力。”
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